Question

¿Cuál creo que es la mejor forma de retener clientes, en mis inicios, si estoy pensando en un canal físico?

Answer 1

Si bien retener a un cliente es un punto importante para mejorar las ventas en la empresa o negocio, se debe considerar algunos puntos, tales son:

• Buena atención al cliente, siempre ser cordial y paciente.
• Productos de calidad, siempre ofrecer un producto o servicio impecable.
• Publicidad en redes sociales, mostrar el producto/servicio en las redes según nuestros clientes potenciales.
• Ofertas y promociones para clientes fijos, ofrecer esto a los clientes mas recurrentes.
• Adecuado espacio de la tienda o local, que el espacio en la tienda/empresa sea impecable.
• Cumplimento de las normas sanitarias, que se mantengan todas las normas ISO bajo correcta aplicación.
• Personal competente y que conozca el producto, que nuestros trabajadores conozcan muy bien el producto/servicio.

Answer 2

Creo que la mejor forma de retener clientes o fidelizar clientes en mis inicios si estoy pensando en un canal físico es haciendo lo siguiente:  

• Ofreciendo un producto de valor y diferente.

• Ofreciendo una excelente y agradable atención al cliente.
• Ofrecer descuentos y promociones.
• Dar varias opciones y variedades.

También debes asegurarte que tus clientes estén satisfechos y felices con su producto o servicio, para hacer esto asegúrate de mantener una buena comunicación con tu cliente. Ofrécele siempre tu ayuda y consejos.  

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