¿cual considera más importante?¿porqué?
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Por qué es importante el cliente para la toma de decisiones?
Los quienes marcan la pauta, cubrir sus necesidades reales y deseos nos llevará a tener éxito en el negocio que estemos implementando. Brindar experiencias positivas a los consumidores nos traerá la lealtad del cliente y con ello mayores ganancias.
Muchas empresas recurren a expertos en experiencia del cliente para capacitar a su personal en el tema. El contar con el apoyo de alguien que pueda marcar la diferencia en el trabajo de la compañía, es una buena opción. Alguien que esté un paso adelante de ti en el trayecto de experiencia al cliente puede ayudarte a ver oportunidades de mejoras que podrían pasar desapercibidas para ti.
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