control para el desempeño organizacional : Caso Domino's Pizza
¿Considera que es importante el control y por qué?
¿Considera adecuadas las medidas de control que tomó la empresa para resolver la situación en la cual se vieron involucrados dos empleados que publicaron en las redes sociales prácticas indecorosas que afectan la imagen institucional de la empresa?
¿Qué tipo de control o controles utilizaría usted para evitar una situación similar? ¿Qué acciones emplearía
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1. Es control es vital en cualquier organización, debido a que permite evaluar y corregir los procesos de la organización mediante la estandarización, evaluación de desempeño y diseñas las acciones correctivas en caso de desviaciones, de la misma forma el control permite asegurar que los colaboradores que hacen vida en la organización cumplan con cada una de sus asignaciones y por ende con los objetivos planteados.
2. Las acciones tomadas por la compañía fueron lentas considerando que se trataba de un hecho que dañaba la imagen corporativa de una empresa con sede en diferentes países del mundo y se dedica a la venta de alimentos sabiendo que el vídeo se trataba de la preparación de los mismos y este tipo de acciones tiene un impacto directo en la reputación de la empresa, preferencia de los clientes y en las ventas de la compañía.
3. Para casos similares las empresas deben:a) poseer un manual de manejo de crisis, donde se establezcan en las acciones a tomar ante las distintas situaciones que pudiesen presentarse y que tenga un impacto directo en la imagen corporativa de la empresa, b) tener un plan de comunicaciones c) mantener políticas estrictas con el personal y supervición de que estas se cumplan, d) Hacer seguimiento a las publicaciones en las redes sociales (equipo de social media robusto), e) hacer una campaña donde se demuestre la importancia que dan a la imagen corporativa
2. Las acciones tomadas por la compañía fueron lentas considerando que se trataba de un hecho que dañaba la imagen corporativa de una empresa con sede en diferentes países del mundo y se dedica a la venta de alimentos sabiendo que el vídeo se trataba de la preparación de los mismos y este tipo de acciones tiene un impacto directo en la reputación de la empresa, preferencia de los clientes y en las ventas de la compañía.
3. Para casos similares las empresas deben:a) poseer un manual de manejo de crisis, donde se establezcan en las acciones a tomar ante las distintas situaciones que pudiesen presentarse y que tenga un impacto directo en la imagen corporativa de la empresa, b) tener un plan de comunicaciones c) mantener políticas estrictas con el personal y supervición de que estas se cumplan, d) Hacer seguimiento a las publicaciones en las redes sociales (equipo de social media robusto), e) hacer una campaña donde se demuestre la importancia que dan a la imagen corporativa
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