Consiste en observar a las personas que realicen algún servicio en tu comunidad si es seguro y te sientes cómodo pregúntales su nombre, indaga sobre sus familias, sus interés etc. También puedes preguntarles sobre el trabajo que hacen y si les gusta; anímate además a comentarlo con tu familia y platiquen sobre lo que tienen en común con estas personas.
Respuestas a la pregunta
La investigación de campo, la cual tiene como método principal la observación. Observar a las personas en una tienda por ejemplo, puede ofrecerte el conocimiento sobre cómo tus clientes manejan sus listas de compras.
¿Quieres saber lo que tus clientes realmente piensan de tu marca? Observa cómo utilizan tu producto o servicio en su propia casa o ambiente de trabajo para obtener mejores insights.
Lo ideal es apoyarse de otras herramientas de investigación para tener un resultado más completo.
Te invito a leer: Grandes oportunidades para la investigacion online en centros comerciales.
cómo hacer una investigación de campo
Cómo hacer una investigación de campo paso a paso
La investigación de campo es uno de los varios métodos de investigación cualitativa que los investigadores utilizan para entender mejor las necesidades y los deseos de los clientes. Si te preguntas cómo hacer una investigación de campo, solo sigue los siguientes pasos:
Selecciona a los miembros de tu equipo que deben participar en la investigación
Es importante crear el equipo de personas que lleven a cabo, o que estén involucradas en la investigación, ya sea que personal de la misma organización lleve a cabo el estudio, o que contrates a una agencia especializada para hacerlo. Pero también deben participar aquellos que tomarán la decisión de implementar los cambios necesarios de acuerdo a los resultados obtenidos, desde el CEO, el equipo de ventas, marketing o cualquiera que deba involucrarse en la planeación, estructuración, y aplicación del estudio de campo.
Asegúrate que todos estén de acuerdo en los lugares para visitar y sobre los participantes que integrarán el estudio. Este equipo de personas de la organización no tienen que asistir a cada visita, pero es importante que estén involucrados y que le den continuidad al proyecto.
Ten en cuenta que se tendrán que realizar diversas actividades, desde toma de fotografías, captura de video, audio u observación específica de un proceso. El equipo puede trabajar en conjunto para diseñar las preguntas que se llevarán a cabo durante la investigación y validar los temas de estudio.
Recluta a los participantes que serán investigados
¿Cuales son las características de los participantes objetivo?. Primero que nada, necesitas hacerte una serie de preguntas, que incluyen, por ejemplo: ¿Cuáles son los diferentes grupos que se encuentran en tu mercado objetivo? ¿Cómo distingues a un grupo de otro? ¿Cómo algún tipo de cambio en tu producto puede afectar a cada grupo?, etc.
Los grupos pueden dividirse de diferentes maneras, como por ejemplo; por ubicación geográfica, por edad, por ingresos, etc.
Recomendación: No busques a participantes que sabes que de verdad les encanta tu producto o servicio. Busca por ejemplo, a personas que dejaron de utilizar tu producto o que se han quejado alguna vez de el.
Aquí algunos consejos para la captación de participantes en una investigacion de mercados.
Crea tus preguntas de enfoque
Otro aspecto importante para saber cómo hacer una investigación de campo es saber qué preguntas hacer. Cuando haces una visita de campo debes tener preparada preguntas de enfoque que te ayuden a centrarte en los objetivos del proyecto. Las preguntas de enfoque te ayuda a concentrarte en las observaciones que importan.
Recomendación: Haz una lluvia de ideas sobre todas las preguntas que te gustaría hacer a los participantes de tu investigación, decide cuáles son las más importantes y sobre todo cuáles te llevarán a obtener los insights que necesitas. Si sabes cómo hacer una investigación de campo, seguir este proceso te será de gran ayuda.
Te comparto 5 preguntas que te debes hacer para una investigación de mercados.
Elige un sitio
El lugar en donde vas a observar puede ser determinado por tu pregunta de investigación, pero ya que la investigación de campo muchas veces funciona inductivamente, es probable que no tengas una pregunta totalmente centrada antes de comenzar.
En algunos casos, los investigadores de campo tienen otras preguntas una vez que emprenden la recopilación de datos. Otras veces, empiezan con una pregunta de investigación pero permanecen abiertos a la posibilidad de que su enfoque cambie a medida que recopilen datos.
En cualquier caso, cuando elijas un sitio, hay una serie de factores que debes de considerar. ¿Qué esperas lograr con tu investigación de campo? ¿Cuál es tu interés actual/principal? ¿Dónde es probable que observes comportamientos que tengan algo que ver con ese tema? ¿Qué tan probable es que tengas acceso a los lugares que te interesan? ¿Cuánto tiempo tienes?¿Tus observaciones estarán limitadas a un solo lugar o las realizarás en distintos lugares?