¿Consideras que los servicios de telefonía
móvil han respetado los derechos de sus
usuarios?
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Respuesta: Toda persona, por el hecho de ser consumidor, tiene una serie de derechos que deben ser respetados por empresas e instituciones. Si nos centramos en el ámbito de las telecomunicaciones, y más en concreto en la telefonía fija, contamos con una Carta de Derechos que os resumimos
derecho a una atención eficaz por el operador.
Derecho a unas vías rápidas y eficaces para reclamar.
Derecho a prestaciones especiales para personas con discapacidad y de renta baja.
Derecho a una protección especial en la utilización de servicios de tarifación adicional.
Derecho a la protección de los datos de carácter personal.
Explicación: Espero que te sirva
violetalopez0929:
gracias
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