Question

conflicto y su solucion​

Answer 1

Respuesta:

10 consejos para la resolución de conflictos

1. Mantener la calma. ...

2. Escuchar para entender. ...

3. Acentuar lo positivo. ...

4. Exponer los argumentos con tacto. ...

5. Atacar el problema y no a la persona. ...

6. Evitar el juego de la culpa. ...

7. Centrarse en el futuro, no en el pasado. ...

8. Hacer el tipo correcto de preguntas.