Concluye que son diferentes los factores determinantes para el nivel de productividad: Se sustituye el sistema anterior por uno que considere sentimientos, actitudes,capacidades del trabajador. Son los resultados que dieron origen a la teoría:
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Los factores determinantes para el nivel de productividad de un individuo son:
Energía y actitud personales, es decir, la disposición que tenga la persona para alcanzar sus metas.
Equipamiento y recursos necesarios para poner en marcha sus planes y alcanzar sus objetivos.
Objetivos claros y específicos serán la guía perfecta.
Liderazgo, tener un líder en que confiar y apoyarnos para resolver dudas.
Entorno, hace referencia a las características físicas del ambiente.
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