Concepto de Capacidad de escuchar
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La capacidad para escuchar significa saber lo que los demás han dicho y han querido decir y que sientan que se les ha escuchado.
La mayoría de la gente conoce las técnicas para escuchar atentamente: no interrumpir, ser capaz de parafrasear, entender el significado subyacente y aceptar los puntos de vista de los demás.
El problema es que todos escuchamos bien solamente cuando queremos o tenemos que hacerlo. Lo que más tenemos que aprender es cómo escuchar cuando no quiero hacerlo.
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