Cómo se hace el mapa de empatía?
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El mapa de empatía es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como relacionarse con él.
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El mapa de empatia se elaborar tenemos que usar un papelote o una hoja bond y dividir en 4 partes iguales, y colocar en cada cuadro ¿Que dicen?¿Que piensan?¿Que hacen?¿Que sienten? para saber sobre los entrevistados que es lo que piensan sobre el tema hablado
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si me das corona te lo agradeceria :(
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