.¿Cómo reconstruir el equilibrio entre la tecnología y la naturaleza?
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La calidad de los servicios y la prestación de los mismos han estado siempre evaluadas en base a la interacción humana. Pero, ¿sigue siendo esto válido? O, es que, ¿la tecnología está cambiando la forma en la que se diseñan y prestan los servicios?
¿Recuerdas cuando solo unos pocos tenían tarjeta de crédito? ¿O cuando teníamos que ir a agencias de viaje para reservar tus vacaciones?
Hoy en día, la tecnología tiene cada vez más influencia en la forma en la que los proveedores de servicios interactúan con sus clientes. Exploramos las principales tendencias a continuación.
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Respuesta:
que las dos no interfimieran con la naturaleza
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