Como realizar una guia de pautas para solucionar un conflicto? - Aprendo en casa 3ro de secundaria
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Primero ponte a pensar que harías tu en una situación de conflicto, ten en cuenta que quieres solucionar un conflicto, no empeorarlo:
- Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio.
- No interrumpas.
- Ponte en su lugar.
- Reafirma lo que tu interlocutor dice.
- Admite que no tienes la razón si es el caso.
- Visualiza a la otra persona en su mejor faceta
monicamena:
estuvo masomenos
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