Cómo puede prevenirse un conflicto
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1.Mantener una comunicación fluida, clara y sincera.
2.Aislar el conflicto.
3.Evitar culpar al mensajero.
4.Neutralizar a los trabajadores tóxicos.
5.Puede ser una buena oportunidad para aprender.
6.Realizar concesiones.
7.Practicar la escucha activa.
8.Aceptar que puede existir distintos puntos de vista.
9. Alcanzar acuerdos.
10. No remover el pasado.
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