¿como puede ayudar la escucha activa en situaciones de conflicto
Respuestas a la pregunta
Respuesta:calmaralos que esten peleando hablar porque se estan peleado y llegar a un acuerdo
Explicación:
La escucha activa es una estrategia que permite entender lo que el emisor quiere decir desde su punto de vista. La escucha activa es fundamental en situaciones de conflictos porque permite conocer la postura y el pensamiento del emisor y de esta manera se puede encontrar una solución o evitar un conflicto.
Un conflicto es un desacuerdo entre dos partes, desde dos personas hasta dos instituciones. El conflicto surge debido a que dos partes no se ponen de acuerdo, esto puede ser, principalmente, debido al choque de ideas distintas.
La escucha activa permite entender la postura y perspectivas de los demás.
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