¿Cómo promuevo el valor del servicio?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Realiza encuestas a los ciudadanos
Suele ser común que en las encuestas de opinión ciudadana existan altos niveles de desaprobación de los gobernantes y malas opiniones respecto de las labores del Estado. El profesor Ortegón propone que el valor público sea medido también a través de encuestas y así, tener información precisa sobre el impacto que tienen las labores del sector público en beneficio de la sociedad.“Tanto el sector público como la academia pueden aportar mucho mediante encuestas periódicas, trimestrales o semestrales que muestren cómo está la ciudadanía percibiendo esos servicios públicos. Ojalá las encuestas sean de la mayor periodicidad posible”, señala el catedrático Edgar Ortegón, docente de la Universidad Continental.
Una política de gobierno abierto
Otras de las formas de generar valor público, señala el profesor Ortegón, es empoderando a los ciudadanos y otorgándole facultades para que sea él quien fiscalice a las autoridades. Con una política de gobierno abierto, la ciudadanía estará pendiente de quienes son las autoridades que aportan en la creación de valor público y en la mejora de los servicios públicos.