Como plantear una actividad en que puedan participar trabajadores y contribuya a mejorar los aspectos debiles y potencie las fortalezas de cada uno
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La actividad que podemos plantear es un simulacro de atención al cliente, en la cual uno de los empleados se hace pasar por un cliente conflictivo, y el resto de los empleados se fijan roles con la finalidad de atraer al cliente a un terreno amigable, permitiéndonos así dar solución a sus quejas y concretar la compra.
Con ésta actividad se puede estimular el trabajo en equipo y la inteligencia emocional en el grupo de trabajo.
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