¿Cómo lidiarías con un cliente frustrado? en servicio al cliente
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Cómo tratar con un cliente difícil
Pon en práctica la escucha activa.
Aplica la heurística de la afectividad.
Piensa con mente de principiante.
Deshazte del miedo.
Analiza el problema.
Recuerda que enfadarse es algo natural.
Mantén la calma y sigue adelante.
Pon en práctica la escucha activa.
Aplica la heurística de la afectividad.
Piensa con mente de principiante.
Deshazte del miedo.
Analiza el problema.
Recuerda que enfadarse es algo natural.
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