¿Cómo funciona el mapa de empatía?
Respuestas a la pregunta
Contestado por
2
Respuesta:
El mapa de empatía es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como relacionarse con él.El mapa de empatía es una herramienta que tiene como objetivo principal conocer y entender a tus clientes. ... Conocer cómo es tu cliente, qué intereses les mueven, qué esperan de tu marca y qué forma de consumir tienen es un paso fundamental para agrupar segmentos de clientes que comparten características
Otras preguntas