¿Cómo debería afrontar el joven delegado a ese equipo de trabajo, para generar mejoras en el servicio y atención al cliente por parte de la Cooperativa?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Pues según las teorías modernas, la forma más efectiva de conducir y supervisar equipos de trabajo es haciendo uso de las herramientas que nos da el concepto de Liderazgo, que se puede definir como el proceso de dirigir e influir en las actividades relacionadas con las funciones de los miembros de un grupo.
Un líder tiene como papel fundamental, motivar a los miembros de su equipo con el fin de sacar el mayor provecho de sus facultades que garanticen la efectividad del trabajo.
Es así como un líder se caracteriza por sus ideas claras, su actitud de guía o cabecilla, una sana relación con los empleados que permite una mayor y mejor comunicación, por su honestidad y el uso adecuado de su posición de poder con la que no se corrompe ni abusa de sus empleados y por último, su capacidad para encontrar los puntos débiles y los puntos fuertes de cada uno de los miembros del grupo y de saber cómo utilizarlos para compensar la balanza y llevar al equipo hacia el éxito laboral o profesional.
Explicación:
espero te sirva de algo........