Question

¿Cómo crees que se enteran las empresas de las necesidades de los consumidores?

Answer 1

Respuesta:

Muchas empresas están utilizando los medios sociales para conocer el comportamiento y las opiniones de sus clientes. Este conocimiento se deriva de una observación pasiva o incluso de la formulación de preguntas directas. También se populariza el monitoreo de conversaciones mediante el uso de plataformas tecnológicas.