¿como ayudar la escucha activa para solucionar un conflicto?
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Respuesta:
¿Cómo se puede mejorar la escucha activa?
Comportamientos requeridos
Aprender a callar para que la otra parte se sienta escuchada y valorada.
Combinar acciones verbales con elementos no verbales: establecer contacto visual, usar un tono de voz pausado y amistoso, evitar interrumpir o dar consejos, no llegar nunca a usar la amenaza o la queja.
Explicación:
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Aprender a callar para que la otra parte se sienta escuchada y valorada.
Combinar acciones verbales con elementos no verbales: establecer contacto visual, usar un tono de voz pausado y amistoso, evitar interrumpir o dar consejos, no llegar nunca a usar la amenaza o la queja.
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espero que le ayude
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