como afecta a la conducta del consumidor el concepto de utilidad?. ayuda plis
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Explicación:
Cuando el director de marketing de una empresa o el gerente de un establecimiento comercial planifican su gestión, además de estar pensando en cómo lograr los objetivos que se les plantean, también tienen constantemente en consideración cuáles son las personas u organizaciones que compran sus productos, dónde los compran, qué nivel de satisfacción obtienen al consumir dichos productos y cuál es su impresión acerca del precio que pagan por ellos. Están teniendo en cuenta, por lo tanto, todo un conjunto de aspectos relacionados con los compradores, cuyo conocimiento les habrá de permitir formular las estrategias de negocio. De esta forma, las acciones que se plantearán realizar contemplarán a qué consumidores van dirigidas exactamente y en función de qué factores toman éstos sus decisiones de compra.
La aplicación del concepto de marketing conduce a las empresas a orientar sus esfuerzos a satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores, razón por la que deben conocer cuáles son los productos que desean los consumidores, y por qué, cómo, cuándo y dónde los compran.
Mediante este capítulo comprenderemos, precisamente, lo importante que es conocer el comportamiento del consumidor para poder desarrollar estrategias de marketing.
Y para poder avanzar en la comprensión del comportamiento del consumidor trataremos de hallar una respuesta adecuada a preguntas tales como las siguientes: ¿quién es el consumidor? ¿Qué productos adquiere? El resto de los interrogantes que también son de interés resolver (¿por qué compra?, ¿cómo compra?, ¿cuándo compra?, ¿dónde compra?) será abordado en los capítulos siguientes.