Cómo abordarías esta conversación difícil? Señala al menos 2 argumentos que utilizarías para conversar con estas dos personas.
Respuestas a la pregunta
Para conversar con 2 integrantes del equipo que han incumplido y que los demás miembros me exigen que converse con ellos abordaría la conversación así:
Explicaría la Teoría de "El todo es más que la suma de sus elementos": La cual consiste en esa persona grupal adicional que se forma cuando se establece una relación de cualquier índole, en este caso si somos 5 personas, con el reconocimiento de cada individualidad debe también resaltar esa persona grupal que somos como grupo, formado por el aporte de todos.
Asumiría la conversa como observación mía como Supervisor, pues creo que si señalo que los compañeros se han quejado, pierdo mi autoridad porque sería un reclamo que hacen otros y no yo como líder de grupo.
Finalmente indagaría las causas de las fallas, porque pueden ser personales y que el trabajador no las exteriorice y tal vez requiera un apoyo, que permita subirle al animo o saber que cuenta con respaldo.