Caso Práctico Lucas, León y Luis empezaron a trabajar el mismo día en la fábrica de especialidades americanas, por una rara coincidencia, los 3 hombres no solo eran de la misma edad y procedían del mismo barrio, sino que tenían un aspecto algo semejante, sus compañeros solían decir que el único medio para distinguirlos era mirar a sus números de ficha, el de Lucas era el 8291, el de León el 8292 y el de Luis el 8293. En un principio los 3 fueron destinados a la reserva de peones, a las órdenes de un capataz más bien rudo y expeditivo, realizaban cada día diferentes trabajos, un día paleaban arena en el departamento A, al día siguiente cargaban camiones en el departamento de envíos y al otro ayudaban a los empaquetadores de la cadena de montaje a cerrar cajas, pero al terminar la jornada los 3 volvían a la reserva de peones a presentarse al capataz, estaban a gusto con él y este tenía buena opinión de ellos, “esos muchachos funcionan”, decía, encajarán en cualquier trabajo de la fábrica. A medida que los “3 mosqueteros” (así les llamaban en la fábrica) adquirieron antigüedad, fueron destinados uno tras otro a puestos permanentes, Lucas trabajaba como operador de montacargas en el departamento de envíos, León como bombeador en el departamento de elaboración y Luis pasó al taller de entrenamiento como auxiliar. Al cabo de un año de estar desempeñado sus trabajos permanentes, el jefe de personal sacó de sus archivos los expedientes de los tres hombres, lo que vio no dejó de sorprenderle, Lucas, León y Luis tenían unos expedientes excelentes mientras trabajaron en la cuadrilla de peones, excepto por alguna ausencia ocasional y justificada su asistencia y comportamiento habían sido casi perfectos, pero ahora sus expedientes relataban una historia muy diferente. El expediente personal de Lucas indicaba que había llegado tarde al trabajo nueve veces durante el año, faltó por una razón u otra, 27 días, había tenido un accidente que le hizo perder tiempo y se le asistió en la enfermería más de 15 veces por varias razones, su jefe le había dirigido 2 amonestaciones escritas por infracciones a las reglas de la empresa. El expediente de asistencia y de seguridad en el trabajo de León era aproximadamente el normal de la fábrica, pero aunque no hacía un trabajo del tipo de producción, su supervisor había informado que era un mal productor, además había una anotación que decía que León se había presentado varias veces durante el año en la oficina de personal para quejarse por cuestiones de pocaimportancia: de una equivocación en su paga una vez y dos veces de la clase de trabajo que se le ordenaba hacer. El expediente de Luis era el normal en cuanta asistencia y seguridad, pero su supervisor había tenido especial interés en consignar que Luis era rápido y tenía deseos de cooperar, además le recomendaba para el ascenso a mecánico de la clase B cuando surgiera la primera ocasión. El jefe de personal se sintió francamente intrigado por la diferencia entre los expedientes de los 3 obreros, siendo así que todos ellos se habían portado de una manera prometedora en un principio.
4) Al ver el perfil de la organización del caso, desarrolle una Misión, visión y dos objetivos: uno General y uno específico.
5) Desarrolle el concepto de comunicación y los tipos que existen. En este caso, ¿Cómo creen que tiene que darse la comunicación entre el jefe y los operarios?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
1. Inicialmente ellos se complementaban en las labores colocadas por el capataz , ademas de que el clima laboral los hacia sentir amenos destacándose los tres por eso los llamaban los tres mosqueteros todos para uno uno para todos juntos hacían una unidad ademas de su empatia con el Jefe , apenas los separaron ellos empezaron a presentar problemas puesto que no estaban trabajando juntos y lo que en algunos caso la otra persona lo complementaba en esta ocasión no lo hacia y surgían los imprevistos los accidentes , quizás el nuevo ambiente no era el adecuado , extrañaban la forma de trabajar que tenían antes entre otros factores.
2. Para esto factores externos al trabajo pudo haber problemas interpersonal , de carácter emocional o inconformidad que afectaron el rendimiento , la separación de estos 3 pudo ser un factor fundamental
que hizo que ellos no se sintieran bien puesto que no se complementaban .
3. Quizás no hubo un correcto acoplamiento al nuevo ambiente laboral y se enfoco mas a los errores laborales y no se enfoco al origen de estos problemas indagar el motivo , y hacer preguntas de rutina de como se siente en el ámbito laboral muchos errores que se comete es pensar que el empleador es una maquina y no siente , no tiene problemas , por eso es bueno tener una relación con el empleador y gestionar una relación mas cercana y enfocarse en el comportamiento del mismo y ver los factores que impiden el correcto desarrollo del empleador y hacer un comparativo del porque estos cambios y no tacharlos de malas personas sin un previo estudio .
Explicación: