Question

Caso práctico "Arréglate" "Arréglate", basado en Alan Darnham "Mary Kay's lessons in Leadershop" (B. J. Hodge, W.P. Anthony y L.M. Gales, - Teoria de la organización, 1998, página 249). La presidenta emérita de setenta y ocho años, Mary Kay Ash, empezó su profesión en el mundo de la cosmética como vendedora en una empresa que vendia clirectamente a los clientes productos de limpieza y cepillos. Mary Kay, trabajó para otras empresas de venta directa e incluso, se jubilo anticipadamente antes de decidir salir de su empresa. Luego fundó su organización, la que ahora es probablemente la más importante a nivel mundial en venta directa: Mary Kay Cosmetics. Esta empresa cuenta con vendedoras que comparten el entusiasmo de Mary Kay para la venta, lo que, según Mary Kay y diversos analistas, es de carácter relevante para el éxito de la empresa. Por tanto, uno de los factores claves para entender el éxito de la empresa es la comprensión de cómo la empresa mantiene, motiva y alienta este entusiasmo por la venta. Los símbolos y las ceremonias de reconocimiento son las piedras angulares en la cultura cie Mary Kay Anualmente, la empresa realiza "El seminario" en su sede central en Dallas, donde las consultoras de belleza pagan con mucho gusto su cuota de inscripción para asistir a la fiesta más grande de ventas que se realiza en E.E.U.U. En este seminario, las consultoras adquieren conocimientos sobre productos y técnicas de ventas, aunque la atención principal se centra en las ceremonias de reconocimiento, donde se recompensa públicamente el desempeño en ventas, con insignias de solapa (pins) con código de colores; los trofeos, los emblemas e incluso los trajes, son símbolos inconfundibles del rendimiento obtenido el año anterior por las portadoras de estos simbolos. Todas estas recompensas al éxito personal transmiien, la sinceridad de Mary Kay y su persona representa un icono del éxito en la venta directa. Además, posee la extraordinaria habilidad de hacer que sus consultoras se sientan una parte vital de una organización con éxito, refuerza la atención a sus consultoras a través de felicitaciones de cumpleaños, preocupándose de las enfermedades de sus hijos así como otros eventos o circunstancias. El reconocimiento del rendimiento laboral y del individuo son factores cruciales para el eficaz esfuerzo motivador de Mary Kay y para mantener la cultura de la empresa. Otra característica relevante de la cultura de Mary Kay son los valores con los que comulga: Dios está en primer lugar, la familia en segundo lugar y la profesión ocupa un tercer lugar, mensaje que expresa de manera constante tanto a sus consultoras como a los maridos de éstas. Mary Kay ha creado una cultura que es el vehículo primordial para inculcar sus creencias y valores a las consultoras y para conseguir que cada una de ellas se sienta como una auténtica miembro de la familia Mary Kay. El resultado es una empresa de gran éxito, con un cuadro de consultoras de prestigio altamente comprometidas que ayudan a muchas mujeres a "arreglarse". PREGUNTAS: 1). Para ud. cual es la cultura organizacional de Mary Kay 2)-¿Qué tipo de personalidad está presenie? 3)- ¿Cuáles son las dimensiones que más resaltan? 4)- ¿Cuál es su opinión respecto a los ritos, símbolos, relatos, de Mary Kay?​

Answer 1

Respuesta:

gracia spor los puntos :'3

Explicación: