Carlos trabaja en el hotel Fiesta Inn a la salida de su jornada de trabajo , un día viernes deciden sus compañeros festejar su cumpleaños en un bar. Cómo tiene trabajo pendiente, decide llevar la laptop de la oficina a su casa para avanzar el fin de semana; sin embargo, no le dió tiempo de guardarla en casa así que la llevó al bar. Al regresar a casa, se da cuenta que no tiene la laptop. Llama al Bar, sin embargo le indican que no encontraron ninguna laptop. El equipo tenía información importante y confidencial de la empresa. Carlos reporta lo sucedido al área de sistemas recién el día lunes al regresar del trabajo. El equipo de seguridad de la información del Hotel, decide realizar una investigación a fin de establecer posibles causas a problemas de pérdida de información. Establecen las siguientes categorías para realizar el análisis: Mano de Obra . Métodos y Procedimientos. Tecnología. Medio Ambiente Para este problema de PÉRDIDA DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL como aplicarías el diagrame de Ishikawa .
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