caracteristicas que debe tener un producto de calidad
Respuestas a la pregunta
Características de un producto de calidad
* Prestaciones (Características operativas principales de un producto)
* Características diferenciadas (Aquellas secundarias que suplementan el funcionamiento básico del producto)
* Fiabilidad(Probabilidad de que un producto no falle en un periodo de tiempo determinado)
* Conformidad(El grado en que un bien ó servicio cumple con las características que lo definen, o los estándares establecidos de antemano)
* Duración (Cantidad de uso que se obtiene de un producto antes de que se averíe, de tal forma que remplazarlo sea preferible a una reparación) (Está ligada a la Fiabilidad)
* Asistencia técnica (Prontitud, cortesía y competencia del servicio de reparaciones y servicio al cliente en general)
* Estética (Más subjetiva según tipo de consumidor)
* Calidad percibida (Apreciaciones indirectas, subjetivas, con relación a otras marcas)