Característica esencial de los servicios
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Las características fundamentales que diferencian a los servicios de los bienes (y que el mercadólogo debe tomar en cuenta) son cuatro:
1) Intangibilidad
2) inseparabilidad
3) heterogeneidad
4) caracter perecedero.
Inseparabilidad: Los bienes se producen, se venden y luego se consumen.
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