buenas tardes, cuales son las 5 reglas de los medios de comunicacion?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
1) Las emociones:
No te olvides de que al otro lado de la pantalla existe un ser humano. Por muchos emoticones que uses, nada transmite las emociones como el tono de la voz, la velocidad al hablar, la frecuencia del contacto visual, la postura, la distancia física y los gestos.
Tus palabras a secas pueden estar haciendo daño porque no tienes la opción de matizarlas. Si se trata de temas delicados, abstente en todo momento de acudir a las tecnologías.
Asimismo, cuando quieras alegrarle el día a alguien. Un mensaje de felicitación por muchos signos de exclamación !!!!! que lleve, no logrará el mismo efecto que una palmada en la espalda o que el brillo que tus ojos transmitan.
2) El tono de la voz:
En la comunicación escrita no figuran frases como “Suena como si te estuvieras sintiendo…, Parece que estás bien molesto con… o Me da la sensación que te encanta... “. Si no prestas atención a los sentimientos, pierdes la oportunidad de detectar la verdadera situación del interlocutor. Estos te ayudan a sortear datos, organizarlos y usarlos efectivamente al momento de entender a otros y comunicar de manera asertiva.
Si tienes que hacer uso de tu inteligencia emocional, abstente de acudir a las tecnologías.
Siga leyendo: Tener inteligencia emocional es buen negocio
3) El tiempo:
Si una conversación por chat se tarda media hora, ten en cuenta que se hubiera podido direccionar más rápida y eficazmente hablando de manera directa. Adicionalmente le estás robando la concentración a un ser humano que intenta enfocarse en lo que está haciendo y cada "tin-tin" le baja su productividad. Cuando para saber lo que necesitas por chat requieres más de 5 minutos, toma el teléfono y dile “en vez de andar interrumpiéndote mejor te pregunto directamente”.
4) La responsabilidad:
El hecho de que tengas una prueba escrita de que mandaste un mensaje, no te hace el empleado del año. Tu responsabilidad no va hasta “yo mandé un email hace 3 semanas”.
¿Hiciste seguimiento?
¿Intentaste algún otro canal de comunicación?
Tu responsabilidad va más allá de lavarte las manos. Tómate tiempo también para asegurarte de que tu cometido sea efectivamente cumplido como lo hubieran hecho tu padre o tu abuelo.
5) El manejo de conflictos
Los emails no fueron diseñados para acusar a tus enemigos. Antes de escalar un conflicto reflexiona sobre las cosas que pudieron haber hecho que la situación llegara hasta ese punto.
¿Acusaste recibo cada vez que recibiste un mensaje de tu contraparte?
¿Diste respuesta a la conversación?
¿Realizaste seguimiento?
¿Acudiste a otros canales de comunicación?
¿Pusiste la cara?
Explicación: