Question

Base de datos de una empresa telefonica

Answer 1

La Base de datos de una empresa telefónica tiene que detallar los siguientes puntos en cada uno de los países que se encuentre:

• Su base lleva un registro con información detallada de sus cliente tanto de telefonía móvil y fija.
• Las variables de segmentación que están relacionadas con la compañía.
• Todas las modalidades de tarifa.
• Los productos contratados.

Cabe destacar, que la empresa debe de realizar y tomar en cuenta las encuestas realizadas de satisfacción de los clientes con la compañía.

También se debe de tomar en cuenta preguntas como: La satisfacción con la experiencia tienen cada uno de los clientes con los competidores mas grandes de la empresa?, ¿en qué edad son más propenso los consumidores de optar por móviles prepago?.