Question

ayyyudaa con esto...

Answer 1

Método de muestreo utilizado:
la manera de clasificar o tomar las muestras fue para cada establecimiento
(muestreo por conglomerado pues se toma cada grupo por separado
como se contactan 3 clientes de cada sitio esto es aleatorio simple
Población:los 2217 compradores de articulos
Muestra (tamaño):3 compradores de 20 almacenes=60 compreadores
Marco:evaluar la calidad de servicio
Elemento o unidad: 
nivel de satisfaccion del compredador

la variable es cualitativa ordinal pues 
califique el nivel de satisfaccion como
5 para excelente
4 bueno
3 regular  .....etc