ayúdenme por favor .. doy coronita y también sigo porfavor
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
aqui tienes ojala te ayude
Explicación:
1. Diferenciar las raíces del problema y los síntomas.
Analizar los hechos.
Analizar los diferentes puntos de vista.
Reconocer las emociones y sentimientos de ambas partes.
Identificar las necesidades de las partes.
Plantearse un objetivo, partiendo de la cooperación.
2.
Mantener la calma.
Escuchar para entender.
Acentuar lo positivo.
Exponer los argumentos con tacto.
Atacar el problema y no a la persona.
Hacer el tipo correcto de preguntas.
3.
La cooperación. aprender a trabajar juntos y a confiar, ayudar y a compartir entre sí.
La Comunicación. observar cuidadosamente, a comunicarse con precisión y a escuchar de manera sensible.
La Tolerancia. respetar y a apreciar las diferencias de las personas y a entender los prejuicios y cómo funcionan.
La expresión emocional positiva. expresar sus sentimientos, particularmente el enojo y la frustración, de maneras que no son agresivas o destructivas y aprenden autocontrol.
La resolución de conflictos. habilidades para responder creativamente ante los conflictos en el contexto de una comunidad que brinda apoyo y afecto.
4. las principales causas serian:
- Problemas de comunicación.
- Diferentes valores.
- Intereses opuestos.
- Falta de confianza.
- Diferencias culturales.
- Ausencia de procedimientos, normas o reglas.
5.
