Question

ayuden me porfa
Que papel juegan el negociador y el mediador en la resolución de un conflicto? Que estrategias pueden implementar en la resolución del conflicto?

Answer 1

El negociador es la persona que intenta calmar el conflicto por medio de una solución pacifica.

Ejem: Luisa y Mario están peleando por una galleta, entonces llega Carla y les dice "¿que les parece si la partimos por la mitad y cada quien conserva una mitad?".

En este caso, Carla es el negociador.

El mediador es quien interviene en el conflicto y busca ayudar, a veces, poniendo una sanción o castigo.

Ejem: Luisa y Mario están peleando por una galleta, entonces, llega Isaac y pregunta: "¿que esta pasando aqui? Dejen de pelear. Ninguno se quedará con la galleta".

En este caso, Isaac es el mediador.

espero te sirva :)