ayudaaaaaa Defina indicadores operativos de seguimiento?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Tus indicadores serán todos aquellos datos de control que puedan tener sentido para obtener una vista del estado de tus proyectos. Los indicadores que tendremos casi siempre en nuestra lista son:
Alcance o objetivos del proyecto: ¿Qué es lo que queremos lograr? Todo proyecto debe tener un objetivo o fin y este nos dará uno de los indicadores de éxito del trabajo.
Cumplimiento del cronograma: ¿Se van cumpliendo todos las fases en fecha? Este punto es clave para un buen control del proyecto, ya que como comentaremos más adelante, nos ayudará a marcar la frecuencia de control.
Ejecución del proyecto: ¿Estamos completando hitos del proyecto? Este indicador nos ayudará a valorar en qué punto de maduración está nuestro proyecto. Por ejemplo, es muy común tener atrasos a nivel temporal en un proyecto pero porcentajes de ejecución algo más altos. Esto se debe a que, en la mayoría de los casos, hay trabajo que podemos avanzar en otra parte si algo se retrasa.
Cumplimiento del presupuesto: ¿Estamos teniendo desviaciones económicas en nuestro proyecto? Este indicador nos va a ayudar a controlar el gasto de nuestro proyecto. Puede llegar a alertarnos de la no viabilidad de un proyecto y la desestimación de este.
Satisfacción del cliente: El cliente puede ser interno o externo, ¿Cumplimos con todas sus expectativas? Este indicador es además uno de los indicadores de calidad que nos pide la ISO 9001:2015 dentro de sus requisitos.
Explicación: