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Respuesta: la norma internacional que toma en cuenta las actividades de una organización sin distinción de sectores se conecta la satisfacción del cliente y en la capacidad de promover productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización los beneficios de las normas de ISO son beneficios ante el mercado beneficios ante los clientes y beneficios para gestionar la empresa
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