ayuda es para mñn :'c
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a. No están permitidos los métodos comerciales coercitivos, agresivos o engañosos, y abusivos en el cobro. La información que nos brinda el proveedor no debe inducirnos al error. Está prohibida la discriminación por motivos de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole.
b. no sé, no tengo conocimiento de los caso que te dieron.
c. es importante hacer valer nuestros derechos como consumidores ya que nos ayuda a tener mejor calidad de vida a la hora de comprar, o utilizar un servicio público.
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