AYUDA
diseñar las características de los puestos de trabajo de una secretaria y un cadete del departamento comercial
la materia en si es psicologia de las organizaciones
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
de una secretaria:
- Canal de comunicación. Atenderá llamadas telefónicas y tomará nota de los mensajes que se dejen. Además, atenderá a los visitantes que tenga la oficina y los integrará mientras son atendidos.
- Redactará documentos y comunicaciones a nombre de la empresa, y muchas veces también en el de su jefe.
- Ayudará a organizar y gestionar la agenda de sus o sus superiores, ayudándoles a organizar y jerarquizar las actividades.
- Elaborará los documentos que le soliciten en distintos formatos, como hojas de cálculo, memos, formatos y cartas. Del mismo modo, manejará bases de datos de la empresa y extraerá información de la misma.
- Usará software especializado a un nivel básico. Esto para los casos en que se desenvuelva en departamentos que necesitan conocimientos determinados. Por ejemplo, en un despacho de contabilidad será útil saber de programas de facturación, o en una oficina de diseño nociones de aplicaciones para edición de imágenes.
- Organizar reuniones y conferencias, administrando los recursos disponibles -computadoras, micrófonos, proyectores entre otros.
- Estructurar el archivo de documentos, con el objetivo de que los directivos o quine solicite información no tenga problema para encontrar los datos que necesita.
de un cadete del departamento comercial:
-Diseñar objetivos
Establecer objetivos orientados al crecimiento de la empresa. Esos objetivos necesitan ser realistas y deben guiar las acciones del departamento.
- Conocer a los clientes y sus necesidades
Es una función comercial de la empresa conocer a los clientes y definir los buyer persona, es decir, el perfil de cliente de la compañía
- Planificar estrategias
- Diseño del proceso de ventas