Question

Asume el rol de mediadora o mediador de conflictos, y escribe recomendaciones (acciones) para que las personas puedan manejar adecuadamente un conflicto, sobre todo en las condiciones actuales del estado de emergencia por el COVID-19. Publica estas recomendaciones pegando un cartel en tu casa o redacta mensajes que enviarás por las redes sociales a tus familiares y amistades.

Answer 1

Respuesta:

• Mantener la calma de ambas personas

• Pedir que tengan su distancia y colocarte en medio de ellos si es que llega a ocurrir alguna pelea, claramente mantener también tu distancia con ellos dos
• Asegurarte que ambos escuchen lo que el otro tiene que decir al respecto y que porten sus cubrebocas
• Los dos tienen que guardar respeto entre ambos teniendo la postura y forma correcta de hablar, sin insultos y siempre escuchando al otro y hablar cuando es su turno
• Hacer preguntas sobre el tema como ¿Por qué no estás de acuerdo con el? ¿Tu qué opinas al respecto? ¿Los dos están informados sobre el tema? si es así ¿por qué tienen diferencias entre ambos?
• Tener empatía con los dos, no dar preferencias a ninguna persona
• Dar opciones que puedan llegar a un acuerdo o proponer que ambas personas digan cómo pueden remediar el problema
• En caso de que ambas personas empiecen una pelea lo mejor es separarlos y buscar una solución y a otro mediador dependiendo lo feo de la situación para que puedan salir del problema

Explicación:

Espero que te ayude ^^