Question

Aspectos que favorecen la competitividad a una empresa u organización

Answer 1

La competitividad, entendida esta como la capacidad de brindar satisfacción al cliente, en el ámbito del mercadeo, puede obtenerse o alcanzarse por dos principales vías: precio y calidad del bien o servicio que se esté ofreciendo. 

En este sentido, hay ciertos aspectos importantes que la empresa debe tener en cuenta para favoerecer la competitividad:

- Proveedores: Las empresas deben asegurarse de conseguir y mantener redes de proveedores eficientes en cuanto a calidad y costos, que les permitan, por una parte, disminuir costos y, por la otra, ofrecer un producto o servicio de calidad. 

- Costos: Dado que el costo de ventas no es el único que tiene la empresa, ésta debe ser cuidadosa también con el resto, tales como sueldos y salarios, artículos de oficina, costos fijos, entre otros. Ya que una disminución en costos, permite, también, ofrecer un mejor precio al mercado. 

- Atención al cliente: Sea un bien o un servicio lo que se esté ofreciendo al mercado, la atención al cliente es de vital importancia para atraer y mantener clientes, lo que le permitirá ir creando su cuota de mercado. 

- Manejo de información: Es importante que las empresas registren, mantengan y analicen la información que sus operaciones generan,  esto permitirá, cada cierto tiempo, realizar ajustes e innovaciones necesarias para mejoras de la productividad.