aspectos negativos de la comunicación telefónica??? de materia nticx
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
1 – La tasa de respuestas es muy baja comparada con otras encuestas como las personales, las encuestas por correo, etc. Es muy sencillo «dar esquinazo» a los encuestadores por teléfono y no contestar sus preguntas.
2 – Restricciones a la hora de elaborar el cuestionario. Cuando elaboras un cuestionario telefónico, tienes que ajustarlo al máximo posible, debe ser corto, no puede tener muchas alternativas de respuesta. Obviamente no puedes añadir imágenes, sonidos…
3 – Para tratar ciertos temas delicados, es mejor haber establecido algún contacto previo con el encuestado y no abordarle por teléfono de manera tan directa.
4 – Poca fiabilidad de las respuestas. A menudo, y al no establecer un contacto personal con el encuestado, este último es más propenso a contestar «sinsentidos» y que la credibilidad de la encuesta se vea en jaque.
Explicación:
espero te sirva