Question

ANALIZA Y RESPONDE: DESARROLLLO PERSONAL PARA HOY GRACIAS.

De los casos que se presentan a continuación, propón una solución desde los conceptos aprendidos.

Caso 1

Juan es un joven de 25 años que actualmente trabaja en ventas. Él quiere estudiar en la universidad, pero su jefe no le permite pues dice que le tomará mucho tiempo y descuidará su trabajo, afectando su rendimiento a corto y largo plazo.

Conclusión:

Conclusión en si

Caso 2

Un cliente llega ofuscado y te reclama por un producto que compró hace un mes. Desea la devolución de su dinero. (El producto es una prenda de vestir y está algo desgarrada, al parecer ha sido usado varias veces).

Conclusión:

Answer 1

Caso 1

Conclusión:

Juan debería solicitar una reunión con su jefe, en la cual expondrá sus intenciones de estudiar en la universidad y los beneficios que podría traer tanto para él como para la empresa. En caso de que el jefe no esté dispuesto a ceder, Juan deberá evaluar si está dispuesto a sacrificar sus estudios por el trabajo o viceversa.

Caso 2

Conclusión:

El cliente está en su derecho de reclamar la devolución del producto, ya que éste no se encuentra en las mismas condiciones en las que fue adquirido. Sin embargo, dado que el producto ha sido usado, la empresa podría ofrecer un descuento en la próxima compra del cliente en lugar de la devolución del dinero.