Alternativas existentes que emplean los clientes
para dar solución a su problema.
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
-Escuche al cliente y muestrale empatía genuina.
-Evaluar la situación.
-Pregunta por las necesidades y preferencias del cliente.
-Ofrecer una solución y ofrecer opciones siempre que sea posible.
-Ofrecer la solución.
-Haga un seguimiento con el cliente.
-Dirige el dilema dentro de la empresa.
-Ofrece tu ayuda de forma activa.
-Actúa con rapidez ante sus inquietudes.
-Habla el idioma del cliente.
-Emplea un lenguaje positivo.
-Personaliza el trato al cliente.
-Demuestra profesionalidad.
-Vigila el índice de satisfacción.
-Buscar el lugar y momento adecuados.
-Crear un buen ambiente.
-Decir claramente que existe un problema que queréis solucionar.
-Empezar con algo positivo.
-Ser concreto en lo que se quiere decir, qué es lo que no os gusta o por lo que estáis preocupados.
-Esforzarse y dar todas las alternativas de solución que se pueda.
Explicación:
Espero te sirva :")
Respuesta:
mostrarle su interés y tratar de resolverlo
Explicación:
espero que esto te sea útil :)