Alguien que me ayude. Urge:(((
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Respecto a la causa que determina o provoca un conflicto encontramos: Conflictos de relación y comunicación. Se deben a fuertes emociones negativas, a percepciones falsas o estereotipos, o a la escasa comunicación entre las partes. Conducen a una espiral de escalada progresiva del conflicto destructivo
2)Las bases para poder resolver conflictos con el diálogo son:
Escucha activa:
no solo se trata de expresar tu opinión sino, sobre todo, de escuchar y entender la de la otra persona
Respeto: tienes que respetar el punto de vista de la otra persona y no atacarlo. Él se siente así y, por tanto, tienes que escucharle y respetar sus sentimientos y pensamientos
Intenta entenderle: es importante que ambos intentéis comprenderos, no solo se trata de hablar y escuchar sino, sobre todo, de que haya entendimiento por las dos partes
La importancia de la sinceridad: si mientras habláis no sois sinceros el uno con el otro, la conversación no servirá de nada y no se resolverá la situación. No tengas miedo y expresa realmente lo que sientes.
Habla y escucha:
respeta el turno de palabra
En un diálogo son dos las personas que tienen que hablar e intercambiar sentimientos y puntos de vista. Muchas veces, nos abrumamos con las emociones y empezamos a "vomitar" todo lo que tenemos dentro sin tener en cuenta que delante tenemos a otra persona afectada por el mismo tema. Por tanto, no se trata de que te vacíes sino, simplemente, de que te expreses y también escuches y entiendas el otro punto de vista. Respeta el turno de palabra, deja que la otra persona se exprese y hable como necesita y, así, podréis comprenderos.
Llegar a una conclusión:
Muchas veces, cuando empezamos a hablar y a expresar nuestros sentimientos, podemos encontrarnos con que, al final, terminamos hablando de todo menos de lo que realmente nos pasa. Es habitual irnos por las ramas y empezar a hablar de otras cosas relacionadas pero te recomendamos que seas muy consciente de si eso está pasando y, si es así, recuperes el rumbo de la conversación. Ahora estáis hablando por un tema en concreto y, ese tema, tenéis que solventarlo. Más adelante y en otra ocasión ya trataréis de todo lo otro que está apareciendo pero, ahora, tenéis que ser resolutivos y llegar a un pacto o a una conclusión acerca del conflicto. Solo así podemos decir que se ha resuelto completamente.
Explicación:
Espero te sirva bay.