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dialogo
Las personas que hablan se llaman interlocutores. Es muy expresivo, puesto que intervienen los gestos, la entonación y la actitud. Es espontáneo y se utilizan frases cortas y simples. Suele tener errores y frases sin terminar.
escuchar
No hacer interrupciones a la persona que nos está comunicando algo.
Centrar toda nuestra atención en lo que nos están diciendo.
Prestar atención no únicamente en lo que nos dicen sino también en los gestos y en las palabras.
Mostrar una buena disposición en escuchar a los demás.
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