a qué se refiere los requisitos del cliente ?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
espero te sirva ☺️
Explicación:
dame corazón plis
Respuesta:Los requisitos de Cliente no son únicamente aquellos que nos piden formalmente por escrito, sino todos aquellos compromisos que hemos adquirido de diversas formas. Algunas de ellos son:
Catálogos comerciales y publicidad: todas las características de nuestros productos y servicios incluidos en los catálogos comerciales y en la publicidad que hagamos, son requisitos que deberemos cumplir.
Ofertas y anexos a pedidos: la aceptación de una oferta por parte del cliente, implica que todos los compromisos indicados en ella, pasan a ser requisitos. Más claro queda, cuando el cliente anexa documentación al pedido.
Contratos y pliegos de condiciones: los contratos y los pliegos de condiciones contienen un gran número de requisitos de cliente. Su firma y aceptación supone la obligación de su cumplimiento.
Proyectos y licitaciones: los proyectos y las licitaciones públicas, llevan asociada mucha documentación, entre la que se indican obligaciones para cada una de las partes.
Plazos de entrega y precio: quizás sean los más claros de identificar, pero en muchas ocasiones no se llegan a concretar. Por lo que luego aparecen malos entendidos, que deberían ser evitados dejando dicha información por escrito y documentada.
Garantías y postventa: además de las garantías exigidas por la ley, en ocasiones se firman periodos más largos de duración, así como servicios de postventa más completos y personalizados.
Explicación: Espero te sirva