A que se refiere la personalización en el proceso de compra.
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okey
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La personalización consiste en generar sistemas, procesos y procedimientos, en suma, operaciones, para generar una relación entre empresa y cliente, sobre la base de un conocimiento previo y con el fin de adaptarse a gustos y preferencias, generando con ello una mayor conexión emocional con las personas
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Se refiere a la respuesta que están buscando y el hablar directamente con un cliente para crear una experiencia individual(de persona a persona).
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