Question

A que se refiere la credibilidad del mensaje en las campañas sociales?

Answer 1

Ya se trate de publicidad en medios clásicos como la televisión, los periódicos o la radio, o en los nuevos como móviles y online, ganar la confianza de los consumidores es el santo grial de una campaña exitosa, de acuerdo con el último reporte Trust in Advertising, de Nielsen.

La credibilidad como estrategia

• Un mensaje será más o menos creíble según el conocimiento previo que sus receptores tienen de quien lo emite. Este efecto es claramente visible en las marcas.
• Otro factor que interviene en la credibilidad es un segundo apriorismo: la valoración precedente, o la imagen mental, que nos habíamos formado del emisor del mensaje.
• El factor precedente (valoración) enlaza con la trayectoria de la empresa o de la marca. En conclusión: si la notoriedad incide en el conocimiento y la notabilidad incide en la Imagen, la trayectoria incide en la Reputación.