Informática, pregunta formulada por rodrigo201487, hace 3 meses

a qué se le denomina calidad total

Respuestas a la pregunta

Contestado por kevincastillo158

Respuesta:

La calidad total se entiende como la aplicación de los principios de la gestión de la calidad al conjunto de actividades y personas de la organización, no sólo a la realización del producto o servicio que se entrega al cliente. La calidad total es el concepto sobre el que se desarrollan los modelos de excelencia

Contestado por hernandezarrietajoha

Respuesta:

La Calidad Total es una estrategia de gestión dentro de la organización que tiene como objetivo satisfacer equilibradamente las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés: empleados, clientes, socios, etc.

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