A qué nos referimos cuando mencionamos ciclo del servicio
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Respuesta:
nos referíamos a que es el conjunto de actividades que el cliente se ve obligado a realizar para adquirir un producto o servicio. Es un mapa de los momentos de verdad que experimenta el cliente, gratificados en su presencia lógica, dichos ciclos se activan cada vez que el cliente entra en contacto con la empresa.
Explicación:
corona si se puede porfa xd
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