A que nos referimos cuando ablamos de servicio?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
ESPERO Y QUE TE AYUDE
Explicación:
Como “prestación que satisface alguna necesidad humana y que no consiste en la producción de bienes materiales”. Un servicio es una prestación, un activo de naturaleza económica pero que no tiene presencia física propia (es intangible), a diferencia de los bienes que si la tienen.
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La calidad en el servicio es el grado en el que un servicio satisface o sobrepasa las necesidades o expectativas que el cliente tiene respecto al servicio. Es la amplitud de la discrepancia o diferencia que exista entre las expectativas o deseos de los clientes y sus percepciones
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ME AYUDARIAS MUCHO CON UN CORAZON ❤