Question

¿A qué llamamos captación de clientes?
¿Cuáles son las cuatro etapas de la técnica de captación de clientes?
¿A qué llamamos retención de clientes?

Answer 1

Explicación:

- Es el proceso por el cual una empresa busca incorporar nuevos clientes, con el propósito de que compren los productos de dicha empresa.

- Primera, es la Atracción. Segunda, la Conversión. Tercera, Cierre. Cuarta, Satisfacción.

- La retención de clientes es una medida de lealtad de los clientes como de la capacidad que tiene la empresa para mantener clientes satisfechos y la calidad del producto vendido.